Bộ phim chủ yếu nhận được phản hồi không tích cực từ giới phê bình. Tổng hợp các ý kiến trên Rotten Tomatoes, có 23% trong số 81 nhà phê bình đã có ý kiến tích cực về phim này, với số điểm trung bình 4 trên 10. Trên Metacritic, phim nhận được số điểm 30 trên 100 từ 22 đánh giá phê bình.[28] 3.507 khán giả cũng đánh giá Xì Trum với điểm trung bình là 4,5 trên trang IMDb.[29] Ngược lại với nhận xét không mấy khả quan từ giới phê bình, các bình chọn của CinemaScore cho thấy, điểm trung bình bộ phim nhận được từ giới khán giả là A- trong thang từ F tới A+, trong đó với khán giả dưới 18 tuổi thì điểm này là A.[21]